OBCHODNÍ
PODMÍNKY
Platné od 1. ledna 2026.
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností silvodeu.eu s.r.o., se sídlem Korunní 738/5, 120 00 Praha 2, IČO: 19847536 (dále jen „prodávající") a fyzickými osobami nakupujícími zboží prostřednictvím webového rozhraní silvodeu.eu (dále jen „kupující").
Kupující odesláním objednávkového formuláře potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi. Tyto OP jsou vyhotoveny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu (telefonicky nebo e-mailem). Webová stránka slouží jako nabídka zboží, nikoli jako závazná nabídka uzavření smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud zboží není skladem nebo pokud kupující v minulosti opakovaně nepřevzal zásilku.
2.1 Způsob objednání
Kupující odesílá objednávku prostřednictvím elektronického formuláře na webu. Po odeslání formuláře bude kupující kontaktován prodávajícím telefonicky pro potvrzení objednávky a dohodnutí platebních podmínek a adresy doručení.
3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné (včetně DPH). Cena Pressolanu (40 kapslí) je 649 Kč za jedno balení.
3.1 Způsoby platby
- Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky
- Bankovní převodem na základě zálohové faktury
- Online platba kartou (dle aktuální nabídky)
3.2 Doprava
Doprava po České republice je při objednávce jednoho a více balení zdarma. Orientační doba doručení jsou 2–3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží expedujeme do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zásilky doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců (Česká pošta, PPL, DPD). Kupující obdrží informaci o odeslání zásilky a sledovací číslo.
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem nebo vyšší mocí. V případě nedoručení zásilky nás prosím kontaktujte na [email protected].
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
5.1 Postup odstoupení
- Zašlete oznámení o odstoupení na e-mail [email protected]
- Vraťte nepoužité zboží v původním obalu na adresu prodávajícího
- Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení
Náklady na vrácení zboží nese kupující. Ze zdravotních a hygienických důvodů nelze přijmout zboží, jehož originální obal byl porušen.
6. REKLAMACE A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Kupující je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí zásilky. Zjevné vady je nutno reklamovat okamžitě při převzetí zásilky. Skryté vady je nutno reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Pro uplatnění reklamace kontaktujte: [email protected] nebo +420 731 846 295. K reklamaci přiložte doklad o zakoupení a popis závady.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace máte právo na výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto OP. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely vyřízení objednávky.
8. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – DOPLNĚK STRAVY
Pressolan je doplněk stravy. Není určen jako náhrada pestré stravy ani jako lék. Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo máte zdravotní potíže. Produkt není určen k léčbě, diagnostice ani prevenci jakéhokoliv onemocnění. Uchovávejte mimo dosah dětí. Nepřekračujte doporučené denní dávkování.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto OP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Nové znění OP je platné dnem jeho zveřejnění na webu. Veškeré spory se řídí právem České republiky a jsou věcně příslušné soudy České republiky.
Kontakt: silvodeu.eu s.r.o., Korunní 738/5, 120 00 Praha 2, [email protected], +420 731 846 295
ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI
Informace na tomto webu jsou poskytovány výhradně za vzdělávacím a informačním účelem. Pressolan není lék. Výsledky se mohou u jednotlivých uživatelů lišit v závislosti na životním stylu, stravovacích návycích a dalších individuálních faktorech. Před zahájením jakéhokoli suplementačního programu se poraďte s lékařem.